Politique de remboursement

Tout Client peut demander le remboursement de son article ou d’une partie d’une Commande dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison ou de récupération de la Commande. Les frais d’expéditions sont à la charge du Client.

Dans le cadre de sa demande de remboursement, le Client doit en outre préciser l’adresse e-mail avec laquelle la Commande a été effectuée, le ou les Produits concernés par la demande, et joindre une copie de la facture correspondante.

Chaque Produit pour lequel le Client demande un remboursement doit être retourné intact, non ouvert et dans son emballage d'origine.

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. En effet, FOUTIBON ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou des dommages que pourraient subir les Produits retournés pendant leur transport.

Si l'article est refusé par FOUTIBON, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de FOUTIBON sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.